Politique de Confidentialité et de Protection des Données

Dernière mise à jour : 15 Septembre 2026

Article 1 – Rôles et Responsabilités

Pour bien comprendre la gestion de vos données :

• L'Éditeur de NKAP est « Responsable de Traitement » pour les données relatives au compte du Commerçant (le propriétaire de la boutique, les coordonnées de l'entreprise, les identifiants des employés).
• L'Utilisateur (le Commerçant) est « Responsable de Traitement » pour toutes les données personnelles relatives à SES PROPRES clients enregistrées dans l'application NKAP (nom, téléphone, historique d'achats du client final). Dans ce cadre, l'Éditeur d'NKAP agit uniquement en qualité de Sous-traitant technique. Le commerçant s'engage à respecter les règles de protection des données vis-à-vis de ses clients (ex: obtenir leur accord pour enregistrer leur numéro de téléphone).

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de NKAP, nous collectons :

1. Données du Commerçant et de ses Employés : Nom, prénom, nom du commerce, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail (optionnelle), mot de passe sécurisé, historique de recharges/abonnements.

Données des Clients du Commerçant (saisies par l'Utilisateur) : Nom/Pseudonyme, numéro de téléphone, adresse e-mail (si renseignée), historique des achats et crédits attribués.

2. Données d'utilisation technique : Type d'appareil (Android, Windows, Web), adresse IP, journaux d'erreurs, statistiques d'utilisation anonymisées.

Article 3 – Finalités du traitement (À quoi servent les données ?)

Les données collectées permettent de :

• Fournir le service de gestion commerciale NKAP (création de tickets, gestion de caisse, calcul du stock).
• Gérer les abonnements, forfaits et crédits NKAP.
• Assurer l'assistance technique et la maintenance.
• Réaliser des analyses statistiques anonymes internes pour améliorer les performances de NKAP.

Article 4 – Hébergement et Sécurité des données

Les données de l'application NKAP sont hébergées sur la plateforme sécurisée Google Firebase / Google Cloud Platform (infrastructures certifiées aux standards internationaux de sécurité).

Région d'hébergement : Europe-west1. Toutes les communications entre l'application et les serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS / SSL.

Article 5 – Durée de conservation des données

1. Compte Commerçant : Les données du compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. En cas d'inactivité prolongée du compte (supérieure à 24 mois consécutifs sans abonnement actif ni connexion), l'Éditeur se réserve le droit de supprimer ou d'archiver le compte après avertissement préalable.

2. Obligations légales du Commerçant : L'Éditeur rappelle que le Commerçant reste soumis aux lois fiscales de son pays.

Article 6 – Droits des personnes et Fonctionnalité de Réinitialisation

Conformément aux réglementations sur les données personnelles (ex: lois nationales sur la protection des données personnelles) :

• Droit d'accès et de rectification : L'Utilisateur peut modifier à tout moment ses informations personnelles depuis son profil dans l'application.
• Fonctionnalité de Réinitialisation (Reset) : L'application NKAP intègre une fonction permettant au Commerçant de réinitialiser/effacer lui-même les données de sa boutique. Attention : L'exécution de cette opération est placée sous la responsabilité exclusive du Commerçant.
• Effacement de compte : Pour demander la suppression définitive de son compte utilisateur auprès de l'Éditeur, le Commerçant peut soumettre une demande par e-mail à : nkapaponinternational@gmail.com.